索引册页 · 回访通道 · 适配校验

找栏目、走通道、调小屏,三件事各有各的入口

长乐坊指南把回访用户最常碰到的三类需求做成了三套工具:按主题翻索引册页并对照历史版本,按所在地区顺着回访类型进入栏目,或者先跑一遍小屏检查再决定用哪块屏幕继续。三项可以单独用,也可以从一次同步之后依次走完。

册页版本 v0417 同步节奏 48h
  • 1,280 条可检索条目
  • 12 个栏目分区
  • 31 个省级行政区
  • 12 个版本可回溯

条目经初校、复校、终校三次把关后发布,同步后更新时刻与版本号都在刊头与页脚同步更新。

01 / 服务总览

三类服务,各管一段路

查条目靠检索和回溯,按地区进门靠通道分流,屏幕不对靠适配校验。先判断自己卡在哪一段,再决定从哪一栏开始。

三块并列的功能示意图,用细线与编号方块分别表示索引检索、通道引导与屏幕校验
三类服务在同一张册页上并列排布,从检索进入条目、从通道进入栏目、从校验进入设置。

03 / 区域与分流

7 个区域索引组,覆盖 31 个省级行政区

按所在地区挑选索引组,能少翻一半的页。每个索引组有自己的编号与线型标记,组内条目按同步次序连续编号,方便你把编号写给同事。

  • G-01 北方地区索引组
  • G-02 华东地区索引组
  • G-03 华中地区索引组
  • G-04 华南地区索引组
  • G-05 西南地区索引组
  • G-06 西北地区索引组
  • G-07 跨区与协作索引组
抽象的地区分区示意图,七个区域以不同线型与编号标注,边缘呈柔和曲线
七个区域索引组以不同线型区分,组与组之间的交界用柔和曲线过渡。
常态回访

按上次的路径回看

记着栏目编号的话,直接从对应索引组进,先看版本号是否已经变过,再看目标条目有没有被复校。

深度回访

跨版本连续比对

要连着翻好几个版本找差异的话,先打开版本回溯,再按主题缩小范围,最后落到具体条目查看变更说明。

跨区回访

所在栏目换了归属

条目被并入其他索引组时,先从原索引组看并入说明,再跳到新的组编号继续,路线不会断在半途。

手机窄屏上九项适配检查自上而下列出,其中七项显示为通过状态,两项标出待调整
窄屏下逐项回显,通过的项填松石绿,待调整的项留给访客自己去改设置。

04 / 小屏适配

小屏访问长乐坊适配清单,九项一次跑完

手机与平板访客占了将近六成,检查项就按它们的实际使用习惯来排。打开自检后,视口宽度、像素比与触控能力会被读出来,九项逐条回显通过或待调整。

  1. 声明视口宽度,页面缩放到窗口宽度
  2. 首屏内容在窄屏下完整露出,不出横向滚动
  3. 触控热区边长不小于 44 像素
  4. 正文字号下限 16,标签字号下限 12
  5. 横向卷轴可拖拽,松手有吸附定位
  6. 窄栏折行不断词,长编号整段下移
  7. 插画与图框等比收缩,不裁掉关键部分
  8. 刊头收缩后版本胶囊仍可点,位置不被遮挡
  9. 展开条目在窄屏下保持行高与段距

9 项中 7 项通过。未通过的项会给出具体的调整方向,照着改完再跑一次就行。自检全程在本地完成,不会把设备信息发出去。

05 / 首次进入

新用户首次访问站内通道,四步走到目标栏目

第一次来的话,按顺序走完四步就行,整个过程平均在 90 秒内完成。每一步都能点开看注意事项,走错了也可以退回来重走。

从左到右排列的四段折线路径示意图,每段带圆角方块编号与简短文字标签
四段路径首尾相接,节点用圆角方块表示,走完最后一段就落在你的第一个目标栏目上。

通道入口在首页首屏右侧,进来先看一眼版本号,确认自己拿到的是一份刚同步过的册页,后面翻到的条目才对得上。

首次到访走顺序导引,回访直接跳区域索引组。选错也不要紧,通道会在这一步留一个返回口,随时可以改。

七个组按地区划分。挑好之后,通道会把该组下的栏目分区按同步次序列出来,你只需要从中认领一个作为目的地。

落点就是你要找的那一栏。下次再来时,通道默认按回访身份打开,直接把你送回上次停下的位置,不用重新挑一遍。

06 / 服务指标

能查到的数字,都摆在明面上

更新节奏、条目光标、发布流程与异常处理时限,下面这些数字可以在对应的栏目里逐项翻到,不靠口头承诺。

同步节奏 48 小时 刊头胶囊与页脚同步条
可检索条目 1,280 余条 索引日志首页计数
条目平均长度 约 120 字 条目页脚注
版本回溯范围 最近 12 个 索引日志版本列表
栏目分区 12 个 首页栏目索引
区域索引组 7 组 / 31 个省级行政区 回访通道分组页
月度更新记录 8 至 12 条 索引日志归档
失效排查频次 每季度一轮 索引日志复核说明
服务团队 18 人 / 3 个小组 关于长乐坊页面
协作单位 46 家 关于长乐坊页面

发布之前,条目要走完三道校

条目初校确认事实与编号,栏目复校确认归属与交叉引用,版本终校确认这一版的整体节奏与时刻。三校走完才生成新的册页版本号。

如果发现条目有误、通道走不通或适配清单漏项,把截图与浏览器版本一起发到 联系通道,工作日内会有人接着处理。常见卡点先翻 常见问题,多数能自己走通。

接下来去哪儿

想先看变了什么,去索引日志;想弄清编排这册子的是谁,去关于长乐坊;卡住了想找人接手,直接进联系通道。